Sicherheit & Datenschutz – unsere Verpflichtung

Sicherheit und Datenschutz

In Konferenzen werden sensible Informationen ausgetauscht, die nicht für fremde Augen und Ohren bestimmt sind. Unser Anspruch ist deshalb, Ihnen die sichersten Telefon- und Eventkonferenzen am deutschen Markt anzubieten. Hierfür haben wir ein umfassendes Sicherheitskonzept entwickelt, was auf folgenden drei Säulen basiert:

Schutz Ihrer
Daten
Schutz vor unerwünschten Teilnehmern
Schutz vor technischen Ausfällen

Der Erfolg dieses Konzeptes zeigt sich auch in unseren Zertifizierungen nach DIN ISO 9001:2008 und ISO/IEC 27001:2005, denn damit ist meetyoo der einzige Konferenzanbieter Deutschlands, dem der TÜV ein funktionierendes Qualitäts- und Sicherheitsmanagement bescheinigt hat. Für die sichersten Konferenzen am deutschen Markt.

1. Schutz Ihrer Daten

Damit Ihre Daten nicht in die falschen Hände gelangen, wird Datensicherheit bei meetyoo großgeschrieben. Deshalb richten wir uns nicht nur nach dem Telekommunikationsgesetz. Als Deutschland einziger Konferenzanbieter haben wir zusätzlich unsere Informationssicherheit nach ISO/IEC 27001:2005 speziell für den Geltungsbereich Conferencing zertifizieren lassen. Mit diesem Zertifikat bescheinigt uns der TÜV, dass Ihre Daten stets in sicheren Händen sind und alle Prozesse bei meetyoo in den richtigen Bahnen laufen. Dafür sorgen auch unsere Datenschutz- und IT-Sicherheits-Beauftragten Frau Wesner und Herr Günther.

Geheimhaltung und Speicherung Ihrer Daten

Jeder, der geschäftliche Telekommunikationsdienste erbringt, ist durch das Telekommunikationsgesetz zur Wahrung des Fernmeldegeheimnisses verpflichtet. Die Geheimhaltung Ihrer Daten besteht auch über das Ende der vertraglichen Beziehung hinaus. Ihre Verbindungsdaten werden bei meetyoo entsprechend der gesetzlich geregelten Aufbewahrungsfristen gespeichert. Im Anschluss werden die Daten sicher gelöscht. Sofern der Gesetzgeber keine anderen Regelungen getroffen hat, werden Ihre Daten ebenfalls sicher gelöscht, sobald Sie keine weitere Zusammenarbeit mehr mit uns wünschen.

Registrierung bei Bundesnetzagentur

meetyoo ist bei der Bundenetzagentur als Anbieter von Telekommunikationsdienstleistungen registriert und erfüllt alle entsprechenden gesetzlichen Anforderungen. Das Verzeichnis können Sie hier einsehen.

Weitere Schutzmaßnahmen

ausgebildete Beauftragte für Datenschutz und IT-Sicherheit
bindende Vertraulichkeitsvereinbarungen mit allen Mitarbeitern und Geschäftspartnern
Belehrung aller Mitarbeiter zum Thema „Insider-Handel“
Verpflichtung aller Mitarbeiter zur Einhaltung der eigenen IT/TK-Sicherheitsrechtlinien
sichere Aufbewahrung Ihrer Daten in zwei deutschen Hochleistungsrechenzentren

2. Schutz vor unerwünschten Teilnehmern

Der Sicherheitsstandard bei Konferenzen von meetyoo ist sehr hoch. Mit unserem Sicherheitsmodus gewährleisten wir, dass Ihre Zugangsdaten nach einem besonders sicheren Verfahren generiert werden. Zudem kann damit die Konferenz erst starten, wenn Sie sich als Moderator in die Konferenz eingewählt haben. So haben Sie die volle Kontrolle. Ergänzend dazu können Sie je nach Vertraulichkeitsanforderung Ihrer Konferenz, weitere Sicherheitsfeatures hinzubuchen. Die nachfolgende Grafik gibt Ihnen eine Übersicht zu den Möglichkeiten.

1. Sicherheitsstufe
8-stelliger Moderator-PIN
6-stelliger Teilnehmer-PIN

Sicherheitsmodus

Standardmäßig erhalten Sie eine 8-stellige Moderatoren-PIN sowie eine 6-stellige Teilnehmer-PIN zum Weitergeben. Die PINs werden bei meetyoo nicht selbst von Ihnen gewählt, sondern nach einem extrem sicheren Verfahren vergeben. So stellen wir sicher, dass keine ungebetenen Gäste durch zu einfache PINs in Ihre Konferenz gelangen. Erst nachdem Sie sich mit Ihrer Moderatoren-PIN angemeldet haben, kann die Konferenz für alle Teilnehmer starten. Zudem können Sie Ihre Telefonkonferenz zusätzlich mittels DTMF-Kommando über Ihre Telefontastatur abschließen, sobald sich alle Teilnehmer eingewählt haben.

2. Sicherheitsstufe
8-stelliger Moderator-PIN
6-stelliger Teilnehmer-PIN
Konferenz-Code

Sicherheitsmodus + Konferenz-Code

Insbesondere für Telefonkonferenzen mit sehr sensiblem Inhalt bieten wir zu unserem Sicherheitsmodus einen zusätzlichen Konferenz-Code an. Der Code dient zur weiteren Sicherheit bei der Anmeldung. Ihre Teilnehmer geben hierbei zu ihrer Teilnehmer-PIN einen individuellen Konferenz-Code ein. Dieser Konferenz-Code gilt nur für eine einzige Konferenz und wird danach sofort wieder deaktiviert.

3. Sicherheitsstufe
8-stelliger Moderator-PIN
6-stelliger Teilnehmer-PIN
PINs einmalig verwendbar

Sicherheitsmodus + Einmalkonferenzen

Wenn Sie Ihre PINs nur einmalig verwenden möchten, ist die Einmalkonferenz die richtige Wahl. Hier erhalten Sie eine 8-stellige Moderatoren-PIN und eine 6-stellige Teilnehmer-PIN, die direkt nach der Konferenz automatisch gelöscht werden.

4. Sicherheitsstufe
Operator-Einwahlverfahren
Teilnehmerauthentifizierung
Code-Wort-Abfrage

Operator-Konferenz

Die höchste Sicherheit für Ihre Konferenzen, insbesondere bei Ihren Events, bietet unser Operator-Einwahlverfahren. Hierbei werden Ihre Konferenz-Teilnehmer von unseren geschulten Operatoren angerufen (Dial-Out) oder aus der Warteschleife „geholt“. Dabei müssen sich Ihre Teilnehmer persönlich authentifizieren, was durch den Abgleich mit einer hinterlegten Teilnehmerliste und/oder durch ein Code-Wort erfolgt.

Sicherheitsmodus
Sicherheitsmodus +
Konferenz-Code
Sicherheitsmodus +
Einmalkonferenz
Operator-Konferenz

3. Schutz vor technischen Ausfällen

Als Qualitätsanbieter legen wir großen Wert auf die konstante Verfügbarkeit unserer Dienste. Dies wird über vielfältige Maßnahmen erfolgreich realisiert. Mit Stolz können wir für die letzten drei Jahre eine Verfügbarkeit unseres Services von 99,9% vorweisen.

Konferenzen made in Germany

Unsere gesamte betriebsrelevante Technik ist in zwei deutschen Hochleistungsrechenzentren untergebracht. Hier herrschen nicht nur die optimalen Bedingungen für die Technik, sondern auch ein hervorragender Schutz vor Fremdzugriffen. Um Zutritt zu erlangen, muss ein mehrstufiges Authentisierungsverfahren durchlaufen werden.

99,9% Verfügbarkeit der Plattform

Bereits bei der Planung unserer technischen Infrastruktur haben wir darauf geachtet, dass es keine Stelle gibt, die den Ausfall des gesamten Systems nach sich zieht (sogenannte „Single Points of Failure“). So ist gewährleistet, dass der Betrieb reibungslos weiter läuft. Bei der Auswahl der Hardware wird darauf geachtet, dass diese einen unterbrechungsfreien Übergang in den Redundanzbetrieb unterstützt. Natürlich legen wir auch bei der Auswahl unserer Telekommunikations-Provider großen Wert auf Netzstabilität und Verfügbarkeit.

24/7-Überwachung der Technik

Alle betriebsrelevanten Geräte werden rund um die Uhr überwacht. So kann unser versiertes Technik-Team Probleme schnell erkennen und umgehend eingreifen, bevor es zu Beeinträchtigungen für Sie kommt. Um die missbräuchliche Nutzung unser Plattformen zu verhindern, haben wir umfassende Plausibilitätschecks implementiert.

ISO 9001:2008

ISO/IEC 27001:2005

Haben Sie weitere Fragen zu unserem Sicherheitskonzept?

Unsere Datenschutz-Beauftragte Susanne Wesner beantwortet sie gerne.

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